TREDAŞ’tan Yüzde 96 Müşteri Memnuniyeti

Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), 2024 yılında yüzde 96’nın üzerinde müşteri memnuniyeti sağlayarak hizmet kalitesini yükseltmeye devam ediyor.

Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli’nde 1 milyon 300 binin üzerinde aboneye hizmet veren kurum, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için çalışmalarını sürdürüyor. 2024 yılında çağrı merkezi ulaşılabilirlik oranını yüzde 99,99’a yükselten şirket, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen kalite standartlarını aşmayı başardı. TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, müşteri memnuniyetinin şirketin temel iş yapış şeklini oluşturduğunu belirterek, aldıkları olumlu geri dönüşlerin en büyük ödülleri olduğunu ifade etti.

Şirket, 2024 yılında 186 çağrı merkezine gelen çağrıların yüzde 5’ine yapay zeka destekli dijital asistanı “TREDAŞ Enerjik” ile müşterilerin taleplerini karşıladı. 6. CX Awards Turkey – Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde “En İyi Dijital Müşteri Deneyimi” kategorisinde “Sektörde İlkler” ödülünü kazanan kurum, müşteri odaklı hizmet anlayışını bir kez daha tescillemiş oldu. – TEKİRDAĞ

Related Posts

Mirasyedi gibi satıyorlar

Mirasyedi gibi devletin elindekileri satan iktidar şimdi de Maliye’nin vergi binasını satmak için hazırlık başlattı. Özelleştirme furyasıyla 2 baraj da satıldı.

İŞKUR açıkladı: İşte Türkiye’de en çok aranan 10 meslek

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı Vedat Işıkhan, ocak-haziran döneminde 759 bin 945 kişinin işe yerleşmesine aracılık ettiklerini belirterek, “İş gücü piyasasının dinamiklerine ve tespit ettiğimiz ihtiyaçlara yönelik adımlarımız ile ülkemizin …

Brent fena yükseldi: Akaryakıta yine zam mı geliyor?

Küresel petrol piyasalarında yukarı yönlü hareket dikkat çekiyor. ABD Başkanı Donald Trump’ın yeni tarifelere dair karar süresini 1 Ağustos’a ertelemesi, belirsizlikleri artırırken petrol fiyatlarını destekleyen bir unsur olarak öne çıkıyor. Çarşamba …

Türkiye’nin bir ili ‘Turizm Başkenti’ seçildi!

Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, Türk Devletleri Teşkilatı Turizm Bakanları 10. Toplantısı’nda alınan ortak kararla Ankara’nın 2026 yılı için “Türk Dünyası Turizm Başkenti” ilan edildiğini duyurdu. Bakan Ersoy, sosyal medya hesabı üzerinden …

Trump, 14 ülkeye yönelik tarife mektuplarını paylaştı: Son tarihi uzattı

ABD Başkanı Trump’ın tarifelerle ilgili mektup gönderdiği ülke sayısı 14 oldu.

Yılanlar bu kokunun semtine uğramıyor!

Yaz aylarının gelmesiyle yılan sokması riski de artıyor. Peki, bu sürüngenleri bahçenizden uzak tutmak için etkili bir yöntem olduğunu biliyor muydunuz? Uzmanlar, yılanların özellikle naftalin kokusundan rahatsız olduğunu ve bu basit yöntemin onları …